Como acessar um produto comprado na PerfectPay
Ao concluir uma compra pela PerfectPay, você receberá um e-mail contendo todas as informações relevantes sobre a transação. O método para acessar o produto adquirido pode variar conforme descrito abaixo:
Se o seu curso for composto por videoaulas e estiver hospedado na plataforma Perfect Academy, você receberá um e-mail contendo os dados de acesso para a área de membros.
Caso o conteúdo adquirido seja em um formato diferente, como um eBook, você receberá um link para acesso. Este link permitirá visualizar todas as compras feitas através da PerfectPay.
- Se o produto adquirido estiver em uma área de membros externa, a responsabilidade pelo envio dos detalhes de acesso será do Produtor ou da Produtora, que o enviará para o seu e-mail.
📩 1. Não recebi o e-mail de acesso. O que faço?
O e-mail com os dados de acesso é enviado automaticamente após a compra. Ele pode ter caído na pasta de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções. Verifique essas pastas! 😉
🎥 2. Comprei um curso em vídeo. Como acessar?
Se o curso for na Perfect Academy:
🔗 Acesse: Perfect Academy 📧 Digite seu e-mail de compra
🔒 Digite sua senha (ou clique em “Esqueceu sua senha?” para redefinir)
✅ Pronto! Você verá todos os seus cursos.
📘 3. Comprei um eBook ou arquivo. Onde está o link?
Você receberá um link direto por e-mail para baixar ou acessar seu conteúdo.
📥 Confira sua caixa de entrada (e o Spam também!)
- Digite seu e-mail (Utilizado na hora da compra).
Clicando no seu produto abrirá uma nova caixa basta clicar detalhes
Detalhes como prazo de garantia e informações de suporte
Pode baixar os arquivos para download clicando nessas flechas na lateral
🌐 4. Meu produto é em Área de membros externa. Como acessar?
Se o(a) Produtor(a) usa uma área externa, ele(a) enviará o acesso direto por e-mail.
✉️ Caso não receba, entre em contato com ele(a) informando:
- Número da transação
- E-mail usado na compra
- CPF (caso tenha digitado e-mail errado)
Novo e-mail, se necessário
👀 Os dados de contato estão no e-mail de confirmação ou em:
🛠 5. Preciso de algum programa para abrir o material?
Sim, dependendo do formato:
📄 PDF → Use Adobe Reader
🗂 Arquivo ZIP → Use WinRAR ou outro descompactador
🤔 6. Tenho dúvidas sobre o conteúdo. Com quem falo?
Entre em contato diretamente com o(a) Produtor(a). Ele(a) é responsável pelo suporte ao conteúdo do produto.