Não consegue acessar sua conta ou visualizar um curso? Veja as possíveis causas e soluções:

🔑 Senha incorreta

• Isso é comum!
• 👉 Tente redefinir sua senha clicando em “Esqueci minha senha” na página de login.
• 🧭 Siga as instruções enviadas por e-mail para criar uma nova senha.

• 🔁 Tente fazer login novamente com a senha atualizada.

  
  
  

📧 E-mail digitado incorretamente

• Verifique se você digitou o e-mail corretamente ao tentar acessar.
• 📩 Um erro de digitação pode impedir o recebimento de informações importantes de acesso.
• Corrija e tente novamente.

⏰ Tempo de acesso expirado

• Alguns cursos ou produtos digitais têm prazo de acesso limitado.
• Quando esse prazo termina, o acesso é bloqueado automaticamente.
• 📞 Recomendamos entrar em contato com o suporte do produtor para verificar a possibilidade de estender o acesso.

💳 Atraso no pagamento de assinatura

• Se o produto adquirido for uma assinatura e houver atraso no pagamento, o sistema pode bloquear seu acesso.
• Verifique se houve alguma falha na transação e regularize a situação para desbloqueio.
• 🧾 Pode ser necessário atualizar os dados de pagamento.

🆘 Precisa de mais ajuda?

Se ainda estiver com dificuldades, abra uma solicitação no nosso Suporte 💬 [email protected]

📍 Estamos aqui para resolver qualquer problema e garantir o seu acesso aos nossos produtos e serviços!